ALGEMENE VOORWAARDEN FS FYSIO

Laatst bijgewerkt op: 07-02-2025
Originele versie: 01-08-2028

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. FS Fysio: de fysiotherapiepraktijk FS Fysio, gevestigd in Capelle aan den IJssel, die diensten aanbiedt op het gebied van fysiotherapie en fysiofitness.
  2. Patiënt / cliënt: de persoon die gebruik maakt van de diensten van FS Fysio.
  3. Lid: een persoon die een abonnement heeft afgesloten voor fysiofitness bij FS Fysio.
  4. Behandelovereenkomst: de overeenkomst tussen FS Fysio en de patiënt waarin de fysiotherapeutische behandeling is vastgelegd.
  5. Fysiofitness-overeenkomst: de overeenkomst tussen FS Fysio en het lid met betrekking tot de deelname aan fysiofitness.
  6. Zorgverzekeraar: de verzekeringsmaatschappij waarbij de patiënt een aanvullende en/of basisverzekering voor fysiotherapie heeft afgesloten.
  7. Vertegenwoordiger: een ouder, wettelijke voogd of gemachtigde die namens de patiënt handelt.

ALGEMENE VOORWAARDEN FYSIOTHERAPIE

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten, afspraken en diensten van FS Fysio.
  2. Door gebruik te maken van de diensten van FS Fysio, verklaart de patiënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door FS Fysio zijn bevestigd.

Artikel 3 – Verwijzing en Directe Toegankelijkheid

  1. Patiënten kunnen op verwijzing van een huisarts of specialist behandeld worden.
  2. FS Fysio biedt tevens directe toegankelijkheid fysiotherapie (DTF) aan, wat betekent dat een verwijzing niet noodzakelijk is. Bij een screening zonder verwijzing wordt beoordeeld of fysiotherapie passend is of dat doorverwijzing noodzakelijk is.

Artikel 4 – Vergoeding en Betaling

  1. Declaratie bij de zorgverzekeraar
    • Indien de patiënt aanvullend verzekerd is voor fysiotherapie, zal FS Fysio trachten de behandelingen rechtstreeks bij de zorgverzekeraar te declareren.
    • De patiënt blijft echter zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van de behandelingen, ook als de zorgverzekeraar niet (volledig) vergoedt.
  2. Eigen rekening en tarieven
    • Wanneer een behandeling niet of niet volledig wordt vergoed door de zorgverzekeraar, komen de kosten voor rekening van de patiënt.
    • FS Fysio hanteert een actuele tarievenlijst, welke te vinden is op de website en in de praktijk.
  3. Betalingstermijn en incasso
    • Indien de patiënt een nota ontvangt, dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
    • Bij niet tijdige betaling wordt de patiënt geacht in verzuim te zijn en kan FS Fysio incassomaatregelen treffen, waarbij extra kosten in rekening worden gebracht.
    • Alle incassokosten, zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk, komen volledig voor rekening van de patiënt.

Artikel 5 – Afspraken en Annuleringen

  1. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Dit kan telefonisch of per e-mail.
  2. Bij niet tijdige annulering of het niet verschijnen op de afspraak zonder geldige reden, behoudt FS Fysio zich het recht voor om de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Deze kosten worden niet door de zorgverzekeraar vergoed.

Artikel 6 – Dossier en Privacy

  1. FS Fysio legt een medisch dossier aan conform de geldende wet- en regelgeving (AVG, Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst).
  2. De patiënt heeft recht op inzage in zijn/haar dossier en kan verzoeken om correctie of verwijdering van gegevens.
  3. FS Fysio behandelt alle persoonsgegevens strikt vertrouwelijk en verstrekt deze niet aan derden zonder toestemming van de patiënt, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 7 – Klachtenregeling

  1. Indien een patiënt een klacht heeft over de behandeling of de dienstverlening, wordt geadviseerd deze eerst te bespreken met de behandelend fysiotherapeut.
  2. FS Fysio is aangesloten bij de klachtenregeling van de Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de patiënt zich wenden tot deze geschillencommissie.

ALGEMENE VOORWAARDEN FYSIOFITNESS

Artikel 8 – Aanvang en Einde Overeenkomst

  1. Het lidmaatschap gaat in vanaf het moment dat het aanmeldingsformulier is ondertekend.
  2. De aanvaarding van het abonnement geschiedt onder voorbehoud van de goedkeuring van FS Fysio.
  3. Indien het lid zijn/haar abonnement niet 1 kalendermaand van tevoren schriftelijk of per e-mail opzegt, wordt het abonnement automatisch met 3 kalendermaanden verlengd.
  4. Tussentijdse beëindiging is alleen mogelijk op medische gronden (met doktersverklaring) of bij verhuizing buiten een straal van 20 km van FS Fysio (met bewijs van inschrijving in de nieuwe gemeente).

Artikel 9 – Betaling

  1. Het abonnementsgeld wordt eens per 3 maanden per factuur geïnd.
  2. Bij niet tijdige betaling wordt de factuur overgedragen aan een incassobureau. Alle bijkomende kosten komen voor rekening van het lid.
  3. FS Fysio behoudt zich het recht voor om de toegang tot de faciliteiten te ontzeggen bij betalingsachterstand.
  4. Het abonnement is niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 10 – Onderbreking van het Contract

  1. Het abonnement loopt door tijdens vakantieperiodes. Gemiste lessen kunnen in overleg worden ingehaald.
  2. Bij een langdurige vakantie (>1 maand) of blessure kan het abonnement tijdelijk worden onderbroken. Het stopzetten kan niet met terugwerkende kracht.
  3. Er wordt geen restitutie verleend op het abonnementsgeld.

Artikel 11 – Verhoging Contributie

  1. FS Fysio mag jaarlijks per 1 januari de prijzen verhogen met maximaal 5%.
  2. Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden 30 dagen na kennisgeving bindend.
  3. Indien het lid niet akkoord gaat met wijzigingen, moet dit binnen 30 dagen schriftelijk of per e-mail worden gemeld.

Artikel 12 – Huisregels

  1. De huisregels van FS Fysio zijn te vinden op www.fsfysio.nl/huisregels. Alle leden dienen zich hieraan te houden.
  2. Gebruik van faciliteiten is op eigen risico.
  3. FS Fysio is niet aansprakelijk voor ongevallen, diefstal of schade in de praktijk.
  4. FS Fysio mag een abonnement eenzijdig beëindigen bij herhaaldelijke schending van de huisregels of wangedrag.
  5. FS Fysio kan openingstijden aanpassen of de praktijk sluiten tijdens feestdagen, verbouwingen of opleidingsdagen.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Indien een bepaling nietig blijkt, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan.

Neem contact met ons op